1. מי אנחנו
eStreet Energy Ltd (איסטריט אנרגיה בע״מ), להלן: "החברה", "אנחנו", מפעילה את האתר estreet.co.il. אנו מכבדים את פרטיות המבקרים והמשתמשים באתר ופועלים בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (ותיקוניו, כולל תיקון 13).
לפניות בנושא פרטיות: info@estreet.co.il
2. איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מוסרים בטפסים:
כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר, בקשת הדגמה או פניה כללית, אנו אוספים: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, שם ארגון/רשות, תפקיד, ותוכן ההודעה או הפניה.
מידע טכני ושימושי (אנליטיקה):
באמצעות כלי אנליטיקה (Google Analytics 4) אנו עשויים לאסוף, רק לאחר קבלת הסכמתכם: כתובת IP משוערת (לא מלאה), סוג דפדפן ומערכת הפעלה, דפים שנצפו באתר, זמן שהייה, מקור הגעה (Referrer), ומידע כללי על דפוסי שימוש.
חשוב: מידע זה אינו מזהה אתכם באופן אישי, והוא נאסף בצורה אנונימית ככל הניתן.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
• מענה לפניות: תיאום שיחה, הדגמה, שליחת מידע מקצועי.
• תפעול ואבטחת האתר: וידוא תקינות, מניעת שימוש לרעה.
• שיפור חוויית משתמש: הבנת דפוסי שימוש, ניתוח תנועה, שיפור תכנים ונגישות (רק לאחר הסכמה לאנליטיקה).
הצהרה מפורשת: כרגע איננו מבצעים שיווק ישיר, רימרקטינג או פרסום ממוקד באמצעות Cookies שיווקיים. אם נחליט להתחיל בכך—נעדכן מדיניות זו ונבקש הסכמה מחדש בהתאם לחוק.
4. בסיס משפטי ושקיפות
איסוף ועיבוד המידע נעשים על בסיס:
• הסכמה מפורשת: למשל, במילוי טופס או באישור שימוש בעוגיות אנליטיות.
• צורך תפעולי ולגיטימי: לתפעול תקין של האתר, מענה לפניות, ושיפור השירות.
אנו פועלים בשקיפות מלאה ומאפשרים לכם לשלוט בהסכמות שלכם בכל עת.
5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
קטגוריות עוגיות:
• חיוניות (Necessary): נדרשות לתפעול בסיסי של האתר (אבטחה, ניווט, טפסים). אינן ניתנות לביטול.
• אנליטיקה (Analytics): עוזרות לנו להבין שימוש באתר ולשפר אותו. נטענות רק לאחר אישורכם.
• העדפות (Preferences): שומרות הגדרות כמו שפה או מצב כהה/בהיר. כרגע לא פעילות.
• שיווק (Marketing): כרגע לא בשימוש. אם נשתמש בעתיד—נעדכן ונבקש הסכמה.
שליטה והסכמה:
בכניסה ראשונה לאתר תתבקשו לאשר או לדחות עוגיות לא חיוניות. ניתן לשנות בחירה בכל עת דרך הקישור "ניהול עוגיות" בתחתית האתר.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. עשוי להיות שיתוף מידע רק במקרים הבאים:
• ספק אירוח ותשתית: האתר מתארח על Base44 — ספק שירותי ענן בעל תקני אבטחה ופרטיות גבוהים.
• כלי אנליטיקה: Google Analytics 4 (רק לאחר אישורכם) לצורך ניתוח תנועה אנונימי.
• ספק דוא״ל תפעולי: לשליחת אישורי פניה או תשובות (אם קיים).
• דרישות חוק: במקרים בהם נדרש על פי דין למסור מידע לרשויות מוסמכות.
כל צד שלישי אליו מועבר מידע מחויב לשמור על פרטיותכם בהתאם לתקנים מקצועיים ומשפטיים.
7. משך שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש לטיפול בפניה, לתיעוד תקשורת עסקית, ובכפוף לחובות דין (חשבונאות, דיווח).
לאחר סיום הצורך—מידע יימחק או יוסר זיהוי אישי.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, כולל:
• הצפנת תקשורת (TLS/HTTPS)
• הרשאות גישה מוגבלות
• מערכות ניטור ולוגים
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או תקלות.
9. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות:
• עיון במידע: לדעת איזה מידע אישי מוחזק אצלנו.
• תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי.
• מחיקה: לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות שמירה חוקיות).
• ביטול הסכמה: למשוך הסכמה לשימוש בעוגיות אנליטיות בכל עת.
ליישום זכויותיכם, פנו אלינו במייל: info@estreet.co.il
10. עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בפעילות, בדרישות החוק או בטכנולוגיות. במקרה של שינוי מהותי—נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" ונודיע לכם באתר.
מומלץ לבקר בדף זה מעת לעת כדי להתעדכן.
11. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או הבהרות בנושא מדיניות פרטיות זו:
eStreet Energy Ltd
דוא״ל: info@estreet.co.il
טלפון: 03-681-7774
